误在设置里登录了共享Apple ID,怎么安全退出

用共享 Apple ID 最常见、也最要紧的一个失误,是把它登到了「设置」最顶部那个位置,而不是 App Store 里。有人是没分清两个入口,有人是登录框一弹出来就顺手填了,还有人是看了别处的说法,以为登在设置里才「生效」。

发现之后,多数人的第一反应是立刻退出。方向没错,但顺序有讲究:这个位置管的是 iCloud 和整台设备,登进去的这段时间里,你的一部分资料可能已经跟着这个陌生账号走了,退出时的每个弹窗也都在问你要留什么、删什么。点错一步,轻则丢几条备忘录,重则让手机和一个你控制不了的账号绑在一起。这一页按顺序讲补救的每一步。

要点速览

先确认到底登在哪一层。设置最顶部显示的是共享账号,才是本页要处理的情况;只在 App Store 里登过,退出商店即可,不用往下看。
退出之前先留住三样东西:照片原件、登着共享号期间新建的备忘录、你想保留的通讯录。退出后它们可能从手机上消失。
退出时如果要求输入密码来关闭「查找」,用你拿到的那份密码;弹出「保留副本」选项时,按本页第二节的判断来选。
密码已经被别人改了、退不出来,不要抹掉设备,不要刷机,不要用「忘记密码」去重置。手机在这种状态下照常能用,抹掉之后才会真正被锁住。
退出之后还有四件事要查:自己的账号是否登回来、「查找」是否挂在自己名下、通讯录里有没有陌生条目、同步出去的网站密码要不要改。

一、先确认:你到底登在了哪一层

iPhone 和 iPad 上有两个能登 Apple ID 的地方,作用完全不同。共享 Apple ID 和自己的账号怎么共存那篇把两层的分工讲得很细,这里只说怎么判断你现在登的是哪一层。

打开「设置」,看最顶部那一栏:

你看到的	说明	该怎么办
你自己的名字,或者「登录 iPhone」	设备这一层没被动过	共享号只登在了 App Store,到 App Store 右上角头像里退出就行,本页后面的内容与你无关
一个陌生的名字或陌生的邮箱	共享号登在了设备这一层	继续往下看,按顺序处理
点进去显示的邮箱就是你复制来的那个共享账号	同上,而且可以确认是它	同上

很多人其实只是在 App Store 里登了,却以为自己登到了 iCloud,白白紧张一场。判断标准只有一个:设置最顶部那一栏写的是谁。

还有一种情况值得单独说:你原来在设置顶部登着自己的账号,为了登共享号先把自己的退了。这一步当时系统一定问过你「要不要在此 iPhone 上保留副本」。不管你当时怎么选,你自己账号 iCloud 里的照片、通讯录、备份都还在你自己的账号里,没有丢,等会儿登回去就会同步回来。真正需要处理的,是登着共享号的这段时间里产生的东西。

二、退出之前,先把三样东西留住

设备这一层登着谁,手机上的 iCloud 资料就归谁。退出共享号的那一刻,凡是存在它 iCloud 里的内容,都会从这台手机上撤掉。所以动手之前,先检查下面三样。

第一样:照片原件

如果登着共享号的时候「iCloud 照片」是开着的,而且设置选的是「优化 iPhone 储存空间」,那么这段时间拍的照片,手机里可能只留了一个缩略版本,完整的原件在那个共享账号的 iCloud 里。

处理办法:打开「设置 → 照片」,把选项改成「下载并保留原件」,连着 Wi-Fi 等它下载完。照片多的话,也可以先用数据线把照片导到电脑上。原件落回手机之前,不要退出。

第二样:备忘录

登着共享号期间,在「备忘录」里新建的内容,默认存在「iCloud」文件夹下,也就是存进了那个共享账号。退出后,这个文件夹会从手机上消失。

处理办法:打开备忘录,看「iCloud」文件夹里有没有这段时间写的东西,有的话复制出来,粘贴到别的地方;或者在「设置 → 备忘录」里打开「"我的 iPhone"账户」,把它们移动到「我的 iPhone」文件夹里。

第三样:通讯录与其他资料

退出时系统会列出日历、通讯录、Safari 浏览器、健康等项目,问你要不要在此设备上保留一份副本。这一步怎么选,取决于你原来有没有自己的 iCloud:

你的情况	保留副本怎么选	原因
原来设置顶部登着自己的账号,资料都在自己的 iCloud 里	全部不保留	你的资料等会儿登回自己的账号就会回来;保留副本反而会把共享账号里陌生人的通讯录、日历一起留在手机上
原来没有自己的 iCloud,资料只存在手机上	通讯录、日历选保留,其余不保留	登共享号时你的本地资料可能被合并进了那个账号,不保留就会跟着一起被撤掉
不确定	通讯录选保留	多留一份,事后删掉陌生条目,比丢了自己的联系人好处理

选了保留,事后记得翻一遍通讯录,把不认识的条目删掉。这些条目是别的使用者同步进那个账号的,留着没有用,也不该留。

三、退出的完整步骤,每个弹窗怎么选

三样东西处理好之后,按下面的顺序退出。全程需要联网。

步骤	操作	会遇到什么
1	打开「设置」,点最顶部的共享账号名字	进入这个账号的页面
2	滑到最底部,点「退出登录」	系统开始准备退出
3	如果「查找」是开着的,会要求输入这个账号的密码来关闭它	输入你之前拿到的那份密码,逐字复制,首尾不要带空格
4	弹出保留副本的开关列表	按上一节的表格选
5	点右上角「退出登录」,再确认一次	退出完成,设置顶部变回「登录 iPhone」
6	在设置顶部登录你自己的账号(如果你有)	你自己的资料开始同步回来

第 3 步是整个过程里最关键的一步。「查找」关掉之后,这台手机才算和那个共享账号真正断开;如果这一步过不去,后面就退不出来,下一节专门讲这种情况。

还有一个容易让人慌的提示:如果你的手机开着「失窃设备保护」,又不在家或公司这类常用地点,系统可能要求先验证面容,再等一小时才能继续退出。这是苹果防盗的正常机制,不是账号出了问题,等时间到了再操作即可;方便的话,回到常用地点做会直接放行。

iPad 的步骤和 iPhone 一样。Mac 上的位置在「系统设置」左上角的名字里,同样滑到底部退出,弹窗的含义也相同。

去看能自己改密码的独享账号

四、退不出来的三种情况

共享账号是很多人在用的,等你发现登错位置时,它可能已经变了样。下面三种最常见。

第一种:输入密码提示错误。先排除复制问题:逐字重新复制,确认首尾没带空格,注意大写字母 I 和小写字母 l 这类长得像的字符。连试两三次还是不对,多半是有人改了密码。不要继续反复尝试,连续输错会让这个账号被苹果锁定,情况只会更糟。

第二种:要求输入发到其他设备上的验证码。这个验证码发给的是账号原来的持有者,你收不到。

第三种:提示这个账号已被锁定或停用。账号本身已经被苹果风控拦下了。

三种情况的结果一样:你暂时没法把这个账号从设备上退掉。这时候要守住几条:

不要抹掉设备,不要恢复出厂设置,不要刷机。账号退不掉的时候,手机照常能打电话、上网、用你装好的 App。但只要一抹掉,重新激活时就会要求输入这个共享账号的密码,这就是激活锁,到那一步手机才真正用不了。
不要用「忘记密码」去重置那个共享账号。那个流程会要你填手机号、回答安全问题,填进去的是你的信息,换来的是一个别人也在用、随时会再被改掉的账号。
不要到处找「解锁」服务。号称能帮你移除别人账号的,多半要你交出更多信息或者先付钱,解决不了问题。

正确的方向只有一个:这台设备是你的,就走苹果的官方渠道。准备好设备原始的购买凭证,联系 Apple 官方支持,说明情况,申请处理设备上的账号问题。这是苹果给设备真正主人留的正规通道,需要时间,但它是唯一不会把事情搞得更复杂的路。

如果手机屏幕上突然出现一段陌生的留言,留了联系方式,说要付钱才能解锁,那是有人用这个账号开启了「丢失模式」。不要联系对方,不要付钱,同样带着购买凭证找 Apple 官方支持。这也是为什么共享账号绝对不能登在设备这一层:任何拿到密码的人,都能对登着这个账号的设备做这件事。

五、退出之后,还要检查四件事

退出成功只是第一步。登着共享号的这段时间里,你的一部分资料可能已经留在了那个账号里,退出之后逐项核对一遍。

检查什么	怎么查	发现问题怎么办
自己的账号是否登回来	设置最顶部显示的是不是你自己的名字	没有的话重新登录自己的账号
「查找」挂在谁名下	设置 → 你的名字 → 查找,看里面显示的账号	应当是你自己的账号;显示的不是你,说明上一节的情况还没解决
通讯录里有没有陌生条目	打开通讯录从头翻一遍	删掉不认识的,它们来自共享账号的其他使用者
同步出去的密码	登着共享号期间,「密码」和钥匙串同步如果是开着的,你存过的网站密码可能已经进了那个账号	把重要网站的密码逐个改掉,尤其是邮箱、社交和支付类

最后一项最容易被忽略,也最该认真对待。你的照片、备忘录传进去了,顶多是被陌生人看到;网站密码传进去了,别人可以直接登你的账号。只要不确定当时有没有同步,就按「已经同步」来处理。

至于已经传进共享账号 iCloud 里的照片和文件,你退出之后就没有办法再去删了,那个账号不归你管。能做的是把它们当作已经公开,不在上面继续放任何私人内容。

六、以后怎么不再登错

补救做完,回头看一眼原因。登错几乎都发生在两个时刻:一是登录框弹出来时没看清它是从哪里弹的;二是看到某些分享页写着「在设置里登录」,照着做了。

记住一句就够:共享账号只进 App Store,永远不进设置顶部。打开 App Store,点右上角头像,在那里登录;下载完,还在那里退出。任何要你在「设置」最顶部登录共享账号的说法,不管理由是什么,都不要照做。

使用规则把这一条列为第一条铁律,另外五条也值得一起看一遍。

常见问题

问题	回答
只在设置里登了几分钟就退了,还要处理吗	看退出时有没有顺利关闭「查找」。顺利退出、设置顶部已经变回自己的账号,再按第五节查一遍通讯录和密码即可
退出共享号,我手机上的 App 会不会没了	不会。已经安装的 App 留在手机上照常使用,退出影响的是 iCloud 资料,不是应用
保留副本选错了怎么办	选多了,事后删掉陌生的通讯录和日历;选少了,只要你自己的账号 iCloud 里有,登回去就会同步回来
密码被改了退不出来,手机还能用多久	不抹掉、不刷机的话,日常使用不受影响。但别人随时可能对它开启丢失模式,所以要尽快走官方渠道处理
可以去修手机的店里「解锁」吗	不建议。正规的处理只有苹果官方能做,其他渠道要么解决不了,要么让你的信息进一步外泄
登着共享号期间拍的照片还在吗	取决于退出前原件有没有下载到手机。退出前按第二节把照片改为「下载并保留原件」,就能留住
我怎么知道当时密码同步有没有开	很难事后确认。稳妥的做法是按已经同步处理,把重要网站的密码改掉

写在最后

把这一页压成三句话:先看清设置顶部写的是谁;退出前留住照片原件、备忘录和通讯录,再按弹窗一步步退;退不出来时不抹机、不重置、不付钱,带着购买凭证找苹果官方。

退出之后,别忘了把可能同步出去的网站密码改掉。这一步做完,这次失误才算真正收尾。